BizuraBizuraKnowledge Base
English
Knowledge Base/Phone System/Срок: 1 июля 2026 г. Австралийские местные номера (+61)

Срок: 1 июля 2026 г. Австралийские местные номера (+61)

Обновлено: 7 июня 2026 г.

Was this article helpful?

On this page

  • Срок: 1 июля 2026 г. Австралийские местные номера (+61)
  • Требуется действие до 1 июля 2026 г. Существующие австралийские местные номера, не привязанные к одобренному Регуляторному пакету, перестанут отправлять или принимать звонки и сообщения после этой даты. Льготный период не предусмотрен.
  • ОбзорДля соблюдения обновлённых правил KYC (Know Your Customer) в Австралии каждый австралийский местный номер должен быть привязан к одобренному Регуляторному пакету соответствия (RC). Пакет — это одноразовый набор документов, удостоверяющих личность и адрес, который подтверждает, что ваш бизнес является законным пользователем австралийского местного номера.Создать пакет нужно только один раз для каждого субаккаунта. После одобрения его можно привязать ко всем австралийским местным номерам в рамках этого субаккаунта для соблюдения обновлённых требований KYC в Австралии.
  • 1. Проверьте, какие из ваших номеров требуют действий
  • Если вы не видите баннер или тег, ваши номера уже соответствуют требованиям — никаких действий не требуется.2. Определитесь с типом пакета для созданияСоздайте пакет для бизнеса в субаккаунте клиента, используя реквизиты компании клиента, а не вашего агентства. («Индивидуальные» пакеты не поддерживаются).3. Подготовьте необходимые документыПодготовьте их перед началом работы. Отправки проверяются в цифровом режиме, и неполные пакеты для бизнеса отклоняются — это означает, что вам придётся повторить весь процесс.
  • Совет: Сохраните все документы в формате PDF, JPG или PNG размером не более 5 МБ каждый. Убедитесь, что текст чёткий и весь документ виден в кадре — обрезанные или размытые загрузки являются основной причиной отклонения.
  • 4. Создайте пакет
  • 5. Отправьте пакет на проверку
  • Проверка обычно занимает 1–3 рабочих дня. Вы можете закрыть вкладку; вам не нужно держать страницу открытой. Вы получите уведомление в приложении и электронное письмо, когда пакет будет либо Одобрен, либо Отклонен. Если он будет отклонен, в сообщении будет указано, какое поле или документ нужно исправить — обновите их и отправьте повторно. Пакет сохраняет ту же запись, поэтому вам не нужно начинать с нуля.
  • Один одобренный пакет может быть связан с любым количеством локальных номеров AU в вашем субаккаунте. Вам не нужен отдельный пакет для каждого номера.
  • 8. Устранение неполадок и FAQsВ: Мой пакет был отклонён. Что мне делать?Откройте отклонённый пакет, чтобы увидеть примечание рецензента. Частые причины: размытые сканы документов, несовпадающие имена или адреса в документах, просроченное удостоверение личности или название компании, не соответствующее записи в ASIC. Исправьте отмеченный элемент и нажмите «Повторная отправка».В: У меня также есть мобильные или бесплатные номера AU. Это тоже относится к ним?Мобильные и бесплатные номера также требуют пакетов, с немного другим набором полей. Текущий баннер отмечает только локальные номера AU — дополнительные рекомендации для мобильных и бесплатных номеров будут опубликованы отдельно до того же крайнего срока 1 июля 2026 года.В: Что произойдёт, если я пропущу крайний срок 1 июля 2026 года?Любой локальный номер AU, к которому не привязан одобренный пакет к 1 июля 2026 года, перестанет принимать или отправлять звонки и сообщения. Льготного периода не будет, как и частичной функциональности. В: Могу ли я создать пакет заранее, даже до того, как мои номера покажут баннер?Да. Пакеты можно создавать и одобрять в любое время — мы рекомендуем сделать это как можно раньше, чтобы избежать отклонений в последний момент. В: Я агентство. Где мне создать пакет?Создайте пакет внутри субаккаунта клиента, используя личность или бизнес-данные клиента. Пакеты ограничены областью действия субаккаунта и не могут быть общими для нескольких субаккаунтов. В: Баннер не исчезает. Что мне делать?Баннер остаётся видимым, пока хотя бы один австралийский локальный номер в субаккаунте не имеет привязанного одобренного пакета. Обновите страницу после привязки. Если он всё ещё отображается, перейдите в раздел «Номера телефонов» и найдите строки, в которых всё ещё отображается тег «Требуется пакет» — это номера, которые ещё не были привязаны. В: Можно ли отклонить или скрыть баннер?Нет. Баннер является постоянным по замыслу, пока каждый австралийский локальный номер в субаккаунте не будет иметь привязанный одобренный пакет. Это необходимо для того, чтобы крайний срок не был пропущен.
  • Всё ещё застряли? Свяжитесь со службой поддержки с идентификатором вашего пакета и скриншотом сообщения об отклонении (если применимо) — это самый быстрый путь к решению.

In this folder

  • Это руководство описывает полную структуру цен для встроенной телефонной системы на платформе Bizura, включая аренду телефонных номеров, SMS/MMS сообщения, голосовые вызовы, сквозные начисления от операторов и регистрацию A2P. Цены соответствуют тарифам Twilio.
  • В этой статье объясняется, как система LC-Phone предоставляет агентствам собственный простой способ отправки SMS и совершения звонков непосредственно внутри CRM без необходимости настройки Twilio!
  • Number Intelligence — Определение спама, идентификация звонящего и валидация SMS
  • Автоответчик для компании и для пользователей
  • Если вы отправляете бизнес-текстовые сообщения с US 10-значного локального номера телефона, вам необходимо пройти регистрацию A2P 10DLC, чтобы сохранить активность и доставляемость сообщений. Используйте ссылки в этой статье для доступа к пошаговым инструкциям по настройке, рекомендациям и ресурсам для устранения неполадок!
  • Переадресация вызовов на ваш номер телефона Bizura
  • С 19 октября система LC-Phone станет доступна для всех агентств. Вы можете пропустить хлопоты и настроить систему одним кликом.
  • Почему ваш аккаунт приостановлен
  • Создание нормативного пакета и адреса для субаккаунтов
  • Как отключить телефонную систему LC для субаккаунта/местоположения (LC в Twilio)
  • Эта статья содержит
  • Что такое «Знай своего клиента» (KYC)?
  • Расшифровки звонков позволяют легко просматривать и понимать записанные разговоры без прослушивания всего звонка. В этой статье показано, как включить функцию расшифровки звонков в вашем аккаунте Bizura.
  • How to Set Up Verified Caller ID (Use your number for Voice Calls)
  • Узнайте, как настроить
  • Physical VoIP Deskphones (SIP)
  • LC Phone System - Error Code and Warning Dictionary
  • Обзор
  • Обзор
  • Записывайте результат каждого голосового звонка за секунды и позвольте Bizura автоматизировать последующие действия. Настраиваемые Dispositions превращают "что произошло во время звонка?" в оперативные данные, которые запускают автоматизации и формируют отчеты.
  • Обзор
  • Спам-звонки могут перегрузить вашу команду, увеличить объём звонков и затратить время впустую. В этом руководстве описаны практические шаги, которые вы можете предпринять для сокращения входящих спам-звонков с помощью встроенных инструментов и стратегий маршрутизации вызовов.
  • Если вы видите баннер, показанный на скриншоте ниже, есть способ его скрыть.
  • Шаг 1: Войдите в свой аккаунт Twilio и нажмите на URL для просмотра номеров телефонов:
  • При создании новых субаккаунтов определённые настройки применяются заранее для оптимизации процесса настройки. Эти настройки обеспечивают оптимальную конфигурацию субаккаунтов с самого начала, сокращая необходимость ручной настройки. Однако пользователи могут изменять их в любое время для лучшего соответствия своим операциям.
  • В этой статье показано, как создавать и использовать Скрипты звонков в Веб-набирателе Bizura, Мобильном набирателе и приложении Lead Connector. Скрипты звонков помогают агентам оставаться последовательными и продуктивными, следуя структурированному сценарию во время звонков, обеспечивая точность сообщений и устраняя необходимость переключения между вкладками или поиска заметок.
  • Телефонный дозвонщик предлагает оптимизированный опыт звонков в Bizura. Он обеспечивает быстрый запуск звонков, беспрерывную переадресацию входящих вызовов и интуитивный поиск контактов во время набора. Заметки и теги после звонка обеспечивают сохранение важного контекста, а полная навигация по IVR позволяет взаимодействовать с автоматическими меню прямо из дозвонщика. Это постоянно обновляемое решение помогает командам поддерживать чёткие рабочие процессы коммуникации и повышать продуктивность.
  • Эта статья поможет вам переместить существующий номер телефона в нужное место, чтобы звонки и SMS продолжали работать с Bizura. Используйте дерево решений ниже, чтобы выбрать свой путь, затем следуйте инструкциям. Используйте это руководство для:
  • Bizura убрала 5% наценку за обработку платежей Stripe со всех услуг Телефонной системы. Это обновление обеспечивает более прозрачное выставление счетов, истинную сквозную стоимость и улучшенное соответствие нормативным требованиям. В этой статье объясняется, что изменилось, какие услуги затронуты и как проверить обновлённую тарификацию использования в вашем аккаунте.
  • Шаг 1: Перейдите в раскрывающееся меню Account в правом верхнем углу, нажмите на Subaccounts

© 2026 Bizura. All rights reserved.

Powered by Bizura Knowledge Base