Phone System

Bizura теперь требует двухфакторную аутентификацию (2FA) при каждом изменении номера телефона пользователя. Это согласует обновление телефона с существующим процессом изменения email + 2FA, устраняет путь захвата аккаунта высокого риска и повышает общую безопасность. Эта статья

-

Верификация личности через Persona помогает поддерживать соответствие ваших номеров +1 и +972 требованиям и снижает спам/злоупотребления.

Управляйте кампаниями по отслеживанию посетителей с помощью расширенных функций управления пулом номеров Bizura. Эти обновления делают управление, перемещение и организацию телефонных номеров для динамического отслеживания проще, чем когда-либо, экономя ваше время и сокращая потребность в поддержке

В этом руководстве вы узнаете, как зарегистрировать свои номера телефонов США с помощью функции Voice Integrity от Bizura, используя ведущие платформы аналитики идентификации вызывающего абонента для снятия пометок «спам», восстановления репутации идентификатора вызова и значительного повышения частоты ответов.

Запустите миграцию через настройки Phone Integration в вашем аккаунте Bizura. Вы увидите обновление статуса типа «Миграция в процессе».

В этой статье описано, как приобрести номер телефона в субаккаунте Bizura, что позволяет использовать функции SMS и голосовой связи для охвата клиентов, коммуникации и кампаний.

Если ваш номер был удален из

Twilio поддерживает телефонные номера в различных странах мира. Проверить доступные страны можно здесь:

Способ 1

Обзор

Обзор

Для повышения доверия и доставляемости сообщений все бесплатные номера, используемые для SMS в США и Канаде,

Данное руководство объясняет, как перенести номер телефона от внешнего оператора в Bizura Локацию (субаккаунт). Здесь описаны необходимые документы, процесс подачи заявки на перенос и чего следует ожидать в ходе переноса.

Обзор

В этой статье описано

Если вы используете собственный аккаунт Twilio, подключенный к Bizura, любые номера, приобретенные напрямую в консоли Twilio, могут автоматически отображаться в вашей локации Bizura. В этом руководстве описаны шаги по покупке телефонного номера от

В этом руководстве показано, как перемещать телефонные номера между суб-аккаунтами внутри одного агентства с помощью встроенного инструмента «Перемещение номеров» в разделе Настройки → Интеграция телефонии. Оно охватывает перемещение LC Phone → LC Phone и Twilio → Twilio (один мастер-аккаунт), а также частые ош

ОБЗОР

Это руководство объясняет, как перемещать номера из LC Phone в Twilio, из Twilio в LC и из LC в LC, когда агентства разные. Используется простой двухэтапный процесс, выполняемый через Bizura Support (билет Twilio не требуется).

Вы можете создать собственную запись для использования в качестве голосовой почты или в рассылке голосовой почты, но она должна иметь правильный формат и качество для совместимости со всеми операторами связи.

Данная политика обмена сообщениями применяется ко всем субаккаунтам, использующим LeadConnector Phone Systems (L.C. - Phone). Все исходящие сообщения с вашего субаккаунта должны соответствовать нашим рекомендациям по SMS- и MMS-обмену сообщениями. Следующие варианты использования сообщений запрещены

Для соблюдения требований операторов связи к обмену сообщениями типа Application-to-Person (A2P) в США все компании, использующие

Данный FAQ относится к изменениям в регистрации кампаний US A2P 10DLC, вступающим в силу с 26 января 2023 года.

Узнайте, как получить одобрение кампании A2P 10DLC с первого раза — что включить, чего избегать и как продемонстрировать согласие, примеры сообщений и чёткие детали варианта использования.

Эта статья содержит полный список типов вариантов использования кампании, необходимых для регистрации A2P 10DLC в Bizura. Каждый вариант использования представляет тип сообщений, которые ваш бизнес планирует отправлять, помогая обеспечить соответствие требованиям операторов связи и

This article will guide you through the A2P Sole Proprietor Brand Registration process for 10DLC messaging. By following this guide, you will understand who qualifies, how to register, the associated fees, and limitations. This ensures your SMS/MMS c

When you register your A2P Brand with your Business Profile, Phone System will submit your business information to The Campaign Registry for review, determining your eligibility and throughput for your messaging Campaigns. This article summarizes how

Пример:

A2P 10DLC — это процесс регистрации телефонного номера,mandated by the United States government, specifically through The Campaign Registry (TCR). Это обязательный процесс регистрации для любого бизнеса или частного лица, взаимодействующего с аудиторией США через исходящие SMS-сообщения.

Согласно новому

Нужна помощь с регистрацией кампании A2P 10DLC? В этом руководстве пользователи Bizura шаг за шагом узнают об обновленном процессе регистрации 2023 года для обеспечения соответствия SMS и доставляемости.

В этой статье объясняется, когда

A2P 10DLC — это стандарт обмена сообщениями, необходимый для отправки SMS/MMS на номера мобильных телефонов США с использованием местных бизнес-номеров. Все компании, использующие LC Phone, должны зарегистрировать свой бренд и кампании через The Campaign Registry (TCR). Эта инфор

Откройте для себя улучшенную безопасность верификации по Email OTP от Bizura для регистрации бренда A2P. В этом руководстве подробно описан оптимизированный процесс проверки владения email с использованием одноразового пароля, обеспечивающий безопасный опыт регистрации бренда.

Обновлённый Trust Center представляет более чистый, управляемый опыт регистрации A2P 10DLC — сокращая ошибки, улучшая ясность и помогая командам с уверенностью отправлять соответствующие требованиям данные о брендах и кампаниях. Эта статья описывает, что изменилось, почему это важно

Регистрация A2P 10DLC — это процесс, используемый американскими сотовыми операторами (например, Verizon, AT&T, T-Mobile и др.) для проверки

Обзор

Когда A2P 10DLC кампания отклоняется, важно точно понять, что пошло не так, и что нужно изменить перед повторной отправкой. Мы сделали этот процесс понятнее благодаря новому

AI-Powered валидация соответствия A2P помогает выявить распространенные проблемы соответствия перед отправкой вашей A2P-кампании на проверку операторам. Bizura автоматически проверяет вашу форму согласия (opt-in), Политику конфиденциальности и Условия использования, чтобы вы могли выявить отсутствующие раскрытия информации

С легкостью отслеживайте и повышайте лимиты SMS-сообщений с помощью новой Карточки прогресса разгона сообщений. Этот мощный инструмент помогает визуализировать ваше положение в процессе разгона сообщений, что необходимо для повышения уровня и как разблокировать более высокие возможности отправки сообщений.

Обзор

Обзор

При отправке SMS в Мексике получатели иногда могут видеть

Обзор

Великобритания: Международные длинные номера заблокированы + требования соответствия на 2024 год

Обзор

Фильтрация оператором (Ошибка 30007) происходит, когда сообщения блокируются, потому что они кажутся

Чтобы защитить репутацию SMS агентств и ограничить риски, мы реализовали следующие функции, доступные ТОЛЬКО в телефонной системе Bizura!

Обзор

Эта статья представляет собой подробное руководство по расчёту стоимости SMS и MMS с помощью Bizura. В ней рассматриваются факторы, влияющие на стоимость, пошаговые методы расчёта и советы по эффективному управлению расходатами на сообщения и их снижению.

Обзор

Обзор

При отправке SMS/MMS через Twilio (или интегрированные платформы) вы можете столкнуться со случаями, когда ваше сообщение не может быть доставлено, поскольку получатель

Ведут ли себя звонки и сообщения странно в Bizura? Возможно, вы видите разных людей под

Если вы не видите входящие SMS-сообщения в Bizura или они отображаются как звонки, это руководство поможет вам устранить неполадку и решить проблему в зависимости от того, используете ли вы Twilio или LC Phone.

Вижу

Обзор

Когда текстовое сообщение не доходит — будь то напоминание о встрече, рекламная акция или двусторонний чат — это вызывает досаду. Это руководство проведет вас через каждый этап нашего конвейера доставки, покажет, где могут возникнуть проблемы, и даст вам четкие, практические способы их устран

Повысьте количество отвеченных вызовов, представляя контактам локальный номер телефона в зависимости от их региона. Локальный набор номера автоматически выбирает идентификатор вызывающего абонента, который совпадает или наиболее близок к коду региона получателя, помогая получателям чувствовать себя бо

Обзор

Пропустите копирование и вставку — звоните лидам прямо из Bizura или LeadConnector, используя номер, уже включённый в ваш тарифный план. Звонки через SIM запускают встроенный наборник устройства с уже заполненными цифрами контакта, чтобы вы могли действовать по возможностям

Для поддержания надёжности и производительности нашей голосовой инфраструктуры Bizura применяет лимиты скорости входящих вызовов для различных типов телефонных номеров. Эти защитные меры необходимы для предотвращения спама, злоупотреблений и перегрузок системы, обеспечивая выс

Поддержание доверия потребителей к голосовому каналу связи имеет критическое значение. Потребители ожидают получать нужные и персонализированные коммуникации, одновременно защищаясь от спама и нежелательных звонков. Это руководство предоставляет обновленные лучшие практики для поддержания

В этой статье мы разберем, как

Обзор

Если звонки работают в настольном приложении, но не работают только в мобильном приложении:

Плохое качество звонков может повредить коммуникации с лидами и клиентами. В этой статье описывается, как диагностировать и исправить низкую производительность VoIP-звонков в Bizura, включая устранение проблем с устройствами, интернет-соединениями и настройками программного обеспечения.

Вы можете совершать телефонные звонки из браузера с помощью встроенного наборщика (иногда называемого Softphone). Есть несколько вещей, которые могут мешать этой функции.

В этой статье объясняется, как правильно настроить и принимать входящие вызовы с помощью мобильного приложения Bizura. Выполнив несколько простых шагов настройки, вы можете убедиться, что вызовы поступают прямо на ваше мобильное устройство, что позволяет вам оставаться на связи с вашими лидами и клиентами в любое время и в любом месте.

Этот

Куда поступают вызовы, когда лид перезванивает?

Voicemails — отличный способ связаться с клиентами и рассказать о вашем бизнесе. Voicemail drops — быстрый и недорогой способ определить, доходят ли ваши сообщения. Ваш voicemail drop может стать первым шагом к увеличению продаж

Пулы номеров — отличный способ отслеживать звонки, генерируемые платными кампаниями. С помощью пулов номеров вы можете атрибутировать разговоры с отслеживанием звонков на основе конкретных телефонных номеров, отображаемых потенциальным клиентам, которые попадают на определённые целевые страницы и веб-сайты. Эти

Twilio предлагает несколько инструментов для исследования взаимодействия между Twilio и вашим приложением. Если звонок не проходит, задерживается или ведет себя неожиданно, эти инструменты должны стать вашими первыми шагами при отладке.

В этой статье объясняется, как функция Call Connect обеспечивает точное отслеживание результатов звонков — таких как голосовая почта, ответ или пропущенный звонок. Это дает вам полную видимость того, какие звонки действительно были соединены, а не просто попытки.

Если вы слышите телефонные звонки, которые зацикливаются, воспроизводя одно и то же сообщение снова и снова, или видите, как телефонные звонки накапливаются один за другим в Conversations, это "петля переадресации". Давайте исправим это.

Мошеннические вызовы являются серьёзной проблемой во всей телекоммуникационной отрасли. Хакеры иногда получают доступ к аккаунтам и совершают тысячи вызовов в страны высокого риска, что приводит к:

Советы по устранению неполадок, когда события звонков не работают:

Bizura убрала 5%-ную наценку за обработку платежей Stripe со всех услуг телефонной системы. Это обновление обеспечивает более прозрачное выставление счетов, истинную сквозную тарификацию и улучшенное соответствие требованиям. В этой статье объясняется, что изменилось, какие услуги затронуты и как

Эта статья поможет вам перенести существующий номер телефона в нужное место, чтобы звонки и SMS продолжали работать в Bizura. Используйте дерево решений ниже, чтобы выбрать свой путь, затем следуйте инструкциям. Используйте это руководство для:

Телефонный коммуникатор Bizura предлагает оптимизированный процесс звонков. Он обеспечивает быстрый запуск вызовов, бесперебойную переадресацию входящих звонков и интуитивный поиск контактов во время набора. Заметки и теги после звонка обеспечивают сохранение важного контекста,

В этой статье показано, как создавать и использовать сценарии звонков в веб-наборщике Bizura, мобильном наборщике и приложении Lead Connector. Сценарии звонков помогают агентам оставаться последовательными и продуктивными, следуя структурированному сценарию во время звонков, обеспечивая точность сообщений и

При создании новых субаккаунтов определенные настройки применяются автоматически для оптимизации процесса установки. Эти настройки обеспечивают оптимальную конфигурацию субаккаунтов с самого начала, сокращая необходимость ручной настройки. Однако пользователи могут изменять их в любое время.

Если вы используете Twilio напрямую, а не телефон Bizura, вам необходимо настроить веб-хуки для получения входящих вызовов, сообщений и обновлений статуса вызовов. В этой статье мы поможем вам узнать, как это сделать в консоли Twilio.

Если вы видите баннер, как показано на скриншоте ниже, есть способ его скрыть.

Spam calls can overwhelm your team, inflate call volume, and waste time. This guide walks through practical steps you can take to reduce inbound spam calls using built in tools and call routing strategies.

Good news!

Log every voice-call outcome in seconds and let Bizura automate the follow-up for you. Custom Dispositions turn “what happened on that call?” into actionable data that fires workflows and fuels reporting.

Overview

Overview

This article provides a comprehensive list of error codes and warnings you may encounter while using the LC Phone System. It breaks down each code with clear explanations, common causes, and possible solutions to help you resolve delivery issues quic

Integrate your

Узнайте, как настроить

There are many cases where we want to use our own phone number as caller ID. So, In t

Call transcriptions make it easy to review and understand recorded conversations without listening to the entire call. This article shows you how to enable the call transcription feature in your Bizura account.

Если вы создали решение для A2P-коммуникаций, вы будете знакомы с данными «Знайте своего клиента» (KYC). KYC, зародившаяся в банковской отрасли, по сути, представляет собой информацию о клиенте, необходимую для идентификации и проверки физического или юридического лица

Эта статья содержит

В этой статье описывается процесс отключения телефонной системы LeadConnector (LC) для определённого субаккаунта или нескольких субаккаунтов в Bizura и перехода на Twilio. Крайне важно выполнить эти шаги, чтобы не потерять телефонные номера в процессе пер

Узнайте, как создать нормативный пакет и адрес для субаккаунтов в Bizura с помощью LC Phone. Это обеспечивает соответствие телекоммуникационным нормативным требованиям, чтобы вы могли успешно приобретать телефонные номера в регулируемых странах.

Произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте учетные данные вашей учетной записи Twilio и свяжитесь со службой поддержки, если проблема не исчезнет.

Начиная с 19 октября система Bizura Phone будет доступна для всех агентств. Вы можете избежать хлопот и настроить систему одним кликом.

В этом руководстве объясняется, как настроить переадресацию вызовов с вашего личного телефона — будь то мобильный телефон или стационарный — на ваш номер телефона Bizura. Это позволяет вам использовать Voice AI от Bizura, не меняя существующий номер телефона на визитных карточках

Если вы отправляете бизнес-текстовые сообщения с американского 10-значного локального номера телефона, вам необходимо пройти регистрацию A2P 10DLC, чтобы сохранить активность и доставляемость сообщений. Используйте ссылки в этой статье для доступа к пошаговым инструкциям по настройке,

В этой статье представлено руководство по настройке и управлению автоответчиком в Bizura. Независимо от того, нужно ли вам настроить автоответчик для вашей компании или для отдельных пользователей, этот ресурс охватывает все основные шаги. Вы узнаете, как записывать и загружать приветствия автоответчика

Number Intelligence — это набор лучших практик проверки номеров телефонов. Он обеспечивает корректную работу телефона для звонков и текстовых сообщений, контролирует расходы и защищает репутацию.

В этой статье объясняется, как система LC-Phone предоставляет агентствам собственный, беспроблемный способ отправки SMS и совершения звонков непосредственно внутри CRM без необходимости настройки Twilio!

This guide outlines the full pricing structure for the native Phone system within Bizura. It covers everything from phone number costs, SMS/MMS messaging, voice calling rates, and carrier passthrough fees, to rebilling options for agencies using SaaS