BizuraBizuraKnowledge Base
English
Knowledge Base/Phone System/Входящий вызов на номер телефона

Входящий вызов на номер телефона

Where do calls go when a lead calls back?

Обновлено: 31 мая 2026 г.

Was this article helpful?

On this page

  • Входящий вызов на номер телефона
  • Часто задаваемые вопросы:
  • 1. Как узнать, на какой номер телефона звонит контакт, если у нас более одного номера телефона?
  • 2. Как проверить, назначен ли номер телефона пользователю?
  • 3. Как проверить, установлен ли флажок «Звонить пользователю, которому назначен вызываемый номер»?
  • 4. Как проверить, назначен ли номер входящего вызова контакта/лида пользователю?
  • 5. Как проверить, установлен ли флажок «Перенаправлять вызовы на номер телефона компании»?
  • 6. Если вы уже проверили: номер телефона не назначен пользователям, номер переадресации не настроен, но вызов все равно перенаправляется. Почему?
  • 7. Что произойдет, если я не настрою номера переадресации?
  • 8. Могу ли я настроить переадресацию номера телефона напрямую на голосовую почту?
  • 9. Я всегда хочу, чтобы звонки перенаправлялись на один номер, независимо от ситуации. Как это настроить?
  • 10. Когда мы звоним на номер телефона, соединение сразу разрывается, и он даже не звонит. Мы уже сбрасывали настройки и покупали новый номер, но проблема остаётся.
  • 11. Можем ли мы использовать переадресацию звонков с добавочным номером?

In this folder

  • Это руководство описывает полную структуру цен для встроенной телефонной системы на платформе Bizura, включая аренду телефонных номеров, SMS/MMS сообщения, голосовые вызовы, сквозные начисления от операторов и регистрацию A2P. Цены соответствуют тарифам Twilio.
  • В этой статье объясняется, как система LC-Phone предоставляет агентствам собственный простой способ отправки SMS и совершения звонков непосредственно внутри CRM без необходимости настройки Twilio!
  • Number Intelligence — Определение спама, идентификация звонящего и валидация SMS
  • Автоответчик для компании и для пользователей
  • Если вы отправляете бизнес-текстовые сообщения с US 10-значного локального номера телефона, вам необходимо пройти регистрацию A2P 10DLC, чтобы сохранить активность и доставляемость сообщений. Используйте ссылки в этой статье для доступа к пошаговым инструкциям по настройке, рекомендациям и ресурсам для устранения неполадок!
  • Переадресация вызовов на ваш номер телефона Bizura
  • С 19 октября система LC-Phone станет доступна для всех агентств. Вы можете пропустить хлопоты и настроить систему одним кликом.
  • Почему ваш аккаунт приостановлен
  • Создание нормативного пакета и адреса для субаккаунтов
  • Как отключить телефонную систему LC для субаккаунта/местоположения (LC в Twilio)
  • Эта статья содержит
  • Что такое «Знай своего клиента» (KYC)?
  • Расшифровки звонков позволяют легко просматривать и понимать записанные разговоры без прослушивания всего звонка. В этой статье показано, как включить функцию расшифровки звонков в вашем аккаунте Bizura.
  • How to Set Up Verified Caller ID (Use your number for Voice Calls)
  • Узнайте, как настроить
  • Physical VoIP Deskphones (SIP)
  • LC Phone System - Error Code and Warning Dictionary
  • Обзор
  • Обзор
  • Записывайте результат каждого голосового звонка за секунды и позвольте Bizura автоматизировать последующие действия. Настраиваемые Dispositions превращают "что произошло во время звонка?" в оперативные данные, которые запускают автоматизации и формируют отчеты.
  • Обзор
  • Спам-звонки могут перегрузить вашу команду, увеличить объём звонков и затратить время впустую. В этом руководстве описаны практические шаги, которые вы можете предпринять для сокращения входящих спам-звонков с помощью встроенных инструментов и стратегий маршрутизации вызовов.
  • Если вы видите баннер, показанный на скриншоте ниже, есть способ его скрыть.
  • Шаг 1: Войдите в свой аккаунт Twilio и нажмите на URL для просмотра номеров телефонов:
  • При создании новых субаккаунтов определённые настройки применяются заранее для оптимизации процесса настройки. Эти настройки обеспечивают оптимальную конфигурацию субаккаунтов с самого начала, сокращая необходимость ручной настройки. Однако пользователи могут изменять их в любое время для лучшего соответствия своим операциям.
  • В этой статье показано, как создавать и использовать Скрипты звонков в Веб-набирателе Bizura, Мобильном набирателе и приложении Lead Connector. Скрипты звонков помогают агентам оставаться последовательными и продуктивными, следуя структурированному сценарию во время звонков, обеспечивая точность сообщений и устраняя необходимость переключения между вкладками или поиска заметок.
  • Телефонный дозвонщик предлагает оптимизированный опыт звонков в Bizura. Он обеспечивает быстрый запуск звонков, беспрерывную переадресацию входящих вызовов и интуитивный поиск контактов во время набора. Заметки и теги после звонка обеспечивают сохранение важного контекста, а полная навигация по IVR позволяет взаимодействовать с автоматическими меню прямо из дозвонщика. Это постоянно обновляемое решение помогает командам поддерживать чёткие рабочие процессы коммуникации и повышать продуктивность.
  • Эта статья поможет вам переместить существующий номер телефона в нужное место, чтобы звонки и SMS продолжали работать с Bizura. Используйте дерево решений ниже, чтобы выбрать свой путь, затем следуйте инструкциям. Используйте это руководство для:
  • Bizura убрала 5% наценку за обработку платежей Stripe со всех услуг Телефонной системы. Это обновление обеспечивает более прозрачное выставление счетов, истинную сквозную стоимость и улучшенное соответствие нормативным требованиям. В этой статье объясняется, что изменилось, какие услуги затронуты и как проверить обновлённую тарификацию использования в вашем аккаунте.
  • Шаг 1: Перейдите в раскрывающееся меню Account в правом верхнем углу, нажмите на Subaccounts

© 2026 Bizura. All rights reserved.

Powered by Bizura Knowledge Base