Conversations

Ищете способы интегрировать персонализированное общение в автоматизированные рабочие процессы? Хотите добавить человеческий фактор в ваши SMS-маркетинговые кампании?

Эта статья покажет вам, как добавить действие ручного звонка в рабочий процесс в Bizura. Это действие позволяет автоматически создавать задачи звонков при срабатывании триггера рабочего процесса. Это идеально подходит для последующих действий по продажам или поддержке, требующих личного подхо

На левой боковой панели перейдите в

Переработанный функционал диалогов в Bizura обеспечивает более быстрый и понятный почтовый ящик с четырьмя гибкими панелями, улучшенной фильтрацией (включая теги + И/ИЛИ) и современным редактором электронной почты. Команды могут сортировать, сотрудничать и действовать, не покидая цепочку сообщений.

Внутренний чат позволяет пользователям общаться в частном порядке с пользователями суб-аккаунта в модуле Conversations. Это оптимизирует обсуждения и улучшает внутреннее сотрудничество. В отличие от чатов с контактами, внутренние чаты видны только уча

Мы рады представить функцию, которая переопределяет взаимодействие пользователей с нашей платформой — Карточки активности. Это инновационное дополнение представляет собой ваше окно в консолидированное представление важных обновлений, созданное для оптимизации вашего опыта и предоставления вам информации в реальном времени.

Функция быстрых ответов позволяет пользователям создавать предопределённые варианты ответов для сообщений в Facebook и Instagram, обеспечивая более быструю и эффективную коммуникацию. Эта функция особенно полезна для бизнеса, получающего частые запросы,

Групповой чат для SMS позволяет вашей команде обмениваться сообщениями с небольшими группами контактов в единой цепочке разговора как на компьютере, так и на мобильных устройствах. В этой статье показано, как использовать функцию группового чата для начала бесед с несколькими клиентами, членами команды или заинтересованными лицами, чтобы вы могли общаться быстрее, чётче и эффективнее.

Используйте внутренние комментарии и @упоминания в Диалогах Bizura для приватного сотрудничества в рамках цепочки контактов, не раскрывая заметки контакту. В этой статье объясняется, что такое внутренние комментарии и @упоминания, кто может их использовать, и как публиковать, искать...

Обзор:

Сниппеты — это инструмент для экономии времени, предназначенный для оптимизации коммуникации за счёт предоставления многоразовых заранее подготовленных текстовых шаблонов. В этой статье вы узнаете, как эффективно понять, найти и использовать функцию Сниппетов. Также объясняется, как организация этих шаблонов может повысить эффективность и обеспечить единообразие бренда в ваших сообщениях.

Черновики в диалогах сохраняются автоматически, поэтому вы можете продолжать работу, не теряя прогресс.

Действие сценария Instagram DM позволяет отправить Instagram DM контакту (контакт должен был ранее написать сообщение на подключенную Instagram-страницу не более чем за 24 часа до достижения этого события, чтобы сообщение успешно доставилось)

В этом документе объясняется, как использовать действие воронки — Журнал внешних вызовов для регистрации звонков из сторонних телефонных инструментов в CRM.

В. Какие типы вложений поддерживаются в Чатах?

Вложения играют важную роль в улучшении коммуникации, позволяя пользователям делиться важными файлами, документами, изображениями и видео. Независимо от того, отправляете ли вы контракты, каталоги продуктов или обучающие видео, вложения помогают эффективно передавать информацию.

Благодаря этим улучшениям пользователи могут получить доступ ко всем необходимым данным и функциям в самом приложении Conversations. Больше не нужно перемещаться между разными модулями. Пользовательский опыт стал безупречным и легким. Мы сделали информацию более доступной

Чаты внутри раздела «Диалоги» позволяют осуществлять коммуникацию в реальном времени между компаниями и посетителями веб-сайта непосредственно в Bizura. В этой статье объясняются ключевые преимущества использования Чатов, описываются необходимые шаги по настройке и предоставляются рекомендации по управлению сообщениями и эффективным ответам.

Оценка вовлечённости контакта — это метрика, которая помогает компаниям отслеживать, расставлять приоритеты и взаимодействовать с лидами на основе уровня их активности. Назначая баллы за такие действия, как открытие писем, заполнение форм и покупки, компании могут сосредоточиться на лидах с высоки

Наш почтовый редактор оснащён функциональностью возможностей КП и СКП, обеспечивая надёжный опыт работы с электронной почтой. Эта функция позволяет пользователям эффективно управлять коммуникацией, вовлекая несколько заинтересованных сторон в одно обсуждение, в то время как п

В этой статье вы узнаете, как включить фильтры, эффективно управлять несколькими разговорами и использовать дополнительные инструменты для оптимизации коммуникации.

В этой статье представлено подробное руководство о том, как просматривать компоненты ответов, сгенерированных ИИ, и редактировать записи базы знаний непосредственно из представления беседы. Эта функция повышает прозрачность, обеспечивает обновления в реальном времени и повыш