BizuraBizuraKnowledge Base
English
Knowledge Base/AI Employee/Пользовательские значения позволяют вставлять динамическую информацию из Bizura в промпты Voice AI и поддерживаемые поля сообщений. Эти значения помогают вашему агенту Voice AI персонализировать звонки, используя доступные данные, такие как контактная информация, компания, запись на прием, календарь, аккаунт или информация о местоположении.

Пользовательские значения позволяют вставлять динамическую информацию из Bizura в промпты Voice AI и поддерживаемые поля сообщений. Эти значения помогают вашему агенту Voice AI персонализировать звонки, используя доступные данные, такие как контактная информация, компания, запись на прием, календарь, аккаунт или информация о местоположении.

Custom Values let you insert dynamic information from Bizura into Voice AI prompts and supported message fields. These values help your Voice AI agent personalize calls using available details such as contact, company, appointment, calendar, account,

Обновлено: 14 июня 2026 г.


Was this article helpful?

On this page

  • Что такое Пользовательские значения в промптах Voice AI?
  • Ключевые преимущества Пользовательских значений в Voice AI
  • Пользовательские значения vs. База знаний и Пользовательские действия
  • Как вставить Пользовательские значения в промпты Voice AI
  • Примеры промптов с использованием пользовательских значений.
  • Название бизнеса или местоположения.
  • Приветственное сообщение.
  • Имя контакта.
  • Контекст записи на приём.
  • Контекст назначенного пользователя.
  • Рекомендации по использованию пользовательских значений.
  • Устранение проблем с пользовательскими значениями
  • Часто задаваемые вопросы
  • Связанные статьи

In this folder

  • AI сейчас очень популярно в нашем мире, но что это такое и как можно использовать его в Bizura? В этом документе мы подробно рассмотрим различные инструменты AI в Bizura, как они работают, и полезные советы по максимальной эффективности. Давайте начнём!
  • Что такое ИИ-сотрудник?
  • Добро пожаловать в справочное руководство по функциям Voice AI сотрудника. Этот документ поможет вам понять, как настроить, сконфигурировать и максимально эффективно использовать вашего голосового ИИ-агента для улучшения взаимодействия с клиентами посредством естественных автоматизированных голосовых бесед.
  • Создание Voice AI Агента выполняется быстро и легко, и это поможет вашему бизнесу обрабатывать телефонные звонки, чтобы ваш офисный персонал мог сосредоточиться на более важных задачах, таких как работа с горячими лидами и закрытие сделок! Следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить своего первого Voice AI Агента!
  • Мы рады представить нового AI-помощника в Bizura,
  • База знаний — это центральное место в Bizura, где пользователи создают, организуют и управляют исходным контентом для поддерживаемых AI-инструментов. Обновлённый интерфейс Базы знаний улучшает видимость благодаря сводному представлению, организует источники данных по вкладкам и обеспечивает более последовательный опыт управления в Bizura.
  • В этой статье объясняется, как формируется ценообразование продуктов Bizura AI, какие функции включены в AI Employee Unlimited, какие функции входят в AI Employee Growth, как рассчитывается стоимость Voice AI и где агентства могут просмотреть или перевыставить счета за использование AI.
  • Сезон AI-промоушена официально завершился, и пришло время перейти в пост-промоушен-фазу. Эта статья проведет вас через ключевые изменения, детали выставления счетов и шаги для обеспечения плавного перехода для вашего агентства и суб-аккаунтов.
  • Что такое Часы Сборки (Build Hours)?
  • Что такое публичный API Agent Studio?
  • Agent Logs предоставляет вам централизованный способ просмотра того, как ваши AI-агенты ведут себя в поддерживаемых продуктах Bizura. Объединяя информацию о выполнении действий, контекст беседы и детали на уровне шагов в одном месте, Agent Logs упрощает понимание произошедшего, быструю идентификацию проблем и улучшение производительности агентов с течением времени. Эта статья объясняет, что такое Agent Logs, почему это важно, и как использовать его трехуровневый диагностический опыт для исследования активности агентов в Bizura.
  • Интеграция с Google Sheets для Базы знаний
  • Agent Logs Metrics — это панель внутри Agent Logs, которая помогает измерять активность AI-агентов с помощью виджетов, фильтров и сохранённых макетов. Вместо просмотра одного разговора за разом она даёт вам более широкое представление о производительности, эффективности и активности ваших AI-операций. Это упрощает выявление тенденций, мониторинг нагрузки и определение областей, которые могут нуждаться в оптимизации.
  • Панель использования ИИ в Bizura предоставляет агентствам централизованный обзор расходов на ИИ, использования токенов и активности на уровне транзакций во всех поддерживаемых AI-продуктах. Она помогает администраторам агентств анализировать тенденции использования, отслеживать расходы и понимать, какие продукты или модели генерируют активность. Благодаря картам резюме, графикам, таблицам и фильтрам в одном месте панель упрощает анализ использования ИИ без переключения между несколькими инструментами.
  • Перед развёртыванием агента важно протестировать его функциональность. Вы можете узнать больше о том, как ваш AI-агент обрабатывает конкретные запросы, которые могут возникнуть в ходе беседы с потенциальным или существующим клиентом, и использовать эту информацию для тонкой настройки Voice AI-агента, чтобы в итоге получить более высокую конверсию!
  • При настройке Voice AI вам нужно понять, как работает входящий поток вызовов, чтобы максимизировать эффективность ИИ. Существует несколько различных сценариев, в которых ваш агент Voice AI будет участвовать в телефонном звонке. Вы можете либо настроить так, чтобы агент Voice AI сразу отвечал на звонок, либо чтобы агент Voice AI отвечал, когда звонок достиг вашей голосовой почты или истёк тайм-аут.
  • Эта статья проведет вас через настройку и управление рабочими часами для Voice AI. Определив предпочтительные рабочие часы, вы можете гарантировать, что ваш голосовой AI-инструмент будет доступен для помощи в то время, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса. Хотите ли вы настроить доступность для поддержки клиентов, виртуальных помощников или других голосовых сервисов, вы узнаете, как изменить настройки для оптимизации отзывчивости и эффективности вашего AI. Таким образом, вы сможете обеспечить бесперебойное обслуживание пользователей в нужное время без перерывов или задержек!
  • Голосовой ИИ: Поддержка нескольких языков
  • Что такое поддержка пользовательских переменных в промпте?
  • Это
  • Обзор
  • Обзор
  • Обзор
  • Обзор
  • Теперь мы поддерживаем назначение Number Pool — набора нескольких телефонных номеров для ваших AI Agents. Звонки на любой номер из пула будут динамически маршрутизироваться в соответствии с конфигурацией вашего агента.
  • Интеграция базы знаний для голосовых AI-агентов
  • Обзор
  • Запись на приём в Voice AI
  • Пользовательские действия Voice AI
  • Разблокируйте более умный, естественный и надежный опыт звонков, обновив агента Voice AI в Bizura. Эта статья проведет вас через преимущества и пошаговый процесс перехода на новый опыт Voice AI.

© 2026 Bizura. All rights reserved.

Powered by Bizura Knowledge Base