BizuraBizuraKnowledge Base
English
Knowledge Base/AI Employee/Обзор

Обзор

We’ve added the Idle Reminder Timer in every agent’s

Обновлено: 31 мая 2026 г.

Was this article helpful?

On this page

  • Обзор
  • Что такое таймер напоминания о бездействии?
  • Таймер напоминания о бездействии — это настраиваемая задержка, определяющая, как долго агент ожидает в тишине, прежде чем произнести естественное напоминание для повторного вовлечения звонящего. Помогает с:
  • Что нового?
  • Как настроить таймер напоминания о бездействии?
  • Важные примечания

In this folder

  • AI сейчас очень популярно в нашем мире, но что это такое и как можно использовать его в Bizura? В этом документе мы подробно рассмотрим различные инструменты AI в Bizura, как они работают, и полезные советы по максимальной эффективности. Давайте начнём!
  • Что такое ИИ-сотрудник?
  • Добро пожаловать в справочное руководство по функциям Voice AI сотрудника. Этот документ поможет вам понять, как настроить, сконфигурировать и максимально эффективно использовать вашего голосового ИИ-агента для улучшения взаимодействия с клиентами посредством естественных автоматизированных голосовых бесед.
  • Создание Voice AI Агента выполняется быстро и легко, и это поможет вашему бизнесу обрабатывать телефонные звонки, чтобы ваш офисный персонал мог сосредоточиться на более важных задачах, таких как работа с горячими лидами и закрытие сделок! Следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить своего первого Voice AI Агента!
  • Мы рады представить нового AI-помощника в Bizura,
  • База знаний — это центральное место в Bizura, где пользователи создают, организуют и управляют исходным контентом для поддерживаемых AI-инструментов. Обновлённый интерфейс Базы знаний улучшает видимость благодаря сводному представлению, организует источники данных по вкладкам и обеспечивает более последовательный опыт управления в Bizura.
  • В этой статье объясняется, как формируется ценообразование продуктов Bizura AI, какие функции включены в AI Employee Unlimited, какие функции входят в AI Employee Growth, как рассчитывается стоимость Voice AI и где агентства могут просмотреть или перевыставить счета за использование AI.
  • Сезон AI-промоушена официально завершился, и пришло время перейти в пост-промоушен-фазу. Эта статья проведет вас через ключевые изменения, детали выставления счетов и шаги для обеспечения плавного перехода для вашего агентства и суб-аккаунтов.
  • Что такое Часы Сборки (Build Hours)?
  • Что такое публичный API Agent Studio?
  • Agent Logs предоставляет вам централизованный способ просмотра того, как ваши AI-агенты ведут себя в поддерживаемых продуктах Bizura. Объединяя информацию о выполнении действий, контекст беседы и детали на уровне шагов в одном месте, Agent Logs упрощает понимание произошедшего, быструю идентификацию проблем и улучшение производительности агентов с течением времени. Эта статья объясняет, что такое Agent Logs, почему это важно, и как использовать его трехуровневый диагностический опыт для исследования активности агентов в Bizura.
  • Интеграция с Google Sheets для Базы знаний
  • Agent Logs Metrics — это панель внутри Agent Logs, которая помогает измерять активность AI-агентов с помощью виджетов, фильтров и сохранённых макетов. Вместо просмотра одного разговора за разом она даёт вам более широкое представление о производительности, эффективности и активности ваших AI-операций. Это упрощает выявление тенденций, мониторинг нагрузки и определение областей, которые могут нуждаться в оптимизации.
  • Панель использования ИИ в Bizura предоставляет агентствам централизованный обзор расходов на ИИ, использования токенов и активности на уровне транзакций во всех поддерживаемых AI-продуктах. Она помогает администраторам агентств анализировать тенденции использования, отслеживать расходы и понимать, какие продукты или модели генерируют активность. Благодаря картам резюме, графикам, таблицам и фильтрам в одном месте панель упрощает анализ использования ИИ без переключения между несколькими инструментами.
  • Перед развёртыванием агента важно протестировать его функциональность. Вы можете узнать больше о том, как ваш AI-агент обрабатывает конкретные запросы, которые могут возникнуть в ходе беседы с потенциальным или существующим клиентом, и использовать эту информацию для тонкой настройки Voice AI-агента, чтобы в итоге получить более высокую конверсию!
  • При настройке Voice AI вам нужно понять, как работает входящий поток вызовов, чтобы максимизировать эффективность ИИ. Существует несколько различных сценариев, в которых ваш агент Voice AI будет участвовать в телефонном звонке. Вы можете либо настроить так, чтобы агент Voice AI сразу отвечал на звонок, либо чтобы агент Voice AI отвечал, когда звонок достиг вашей голосовой почты или истёк тайм-аут.
  • Эта статья проведет вас через настройку и управление рабочими часами для Voice AI. Определив предпочтительные рабочие часы, вы можете гарантировать, что ваш голосовой AI-инструмент будет доступен для помощи в то время, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса. Хотите ли вы настроить доступность для поддержки клиентов, виртуальных помощников или других голосовых сервисов, вы узнаете, как изменить настройки для оптимизации отзывчивости и эффективности вашего AI. Таким образом, вы сможете обеспечить бесперебойное обслуживание пользователей в нужное время без перерывов или задержек!
  • Голосовой ИИ: Поддержка нескольких языков
  • Что такое поддержка пользовательских переменных в промпте?
  • Это
  • Обзор
  • Обзор
  • Обзор
  • Обзор
  • Теперь мы поддерживаем назначение Number Pool — набора нескольких телефонных номеров для ваших AI Agents. Звонки на любой номер из пула будут динамически маршрутизироваться в соответствии с конфигурацией вашего агента.
  • Интеграция базы знаний для голосовых AI-агентов
  • Обзор
  • Запись на приём в Voice AI
  • Пользовательские действия Voice AI
  • Разблокируйте более умный, естественный и надежный опыт звонков, обновив агента Voice AI в Bizura. Эта статья проведет вас через преимущества и пошаговый процесс перехода на новый опыт Voice AI.

© 2026 Bizura. All rights reserved.

Powered by Bizura Knowledge Base